Статьи        19 августа 2019        81         0

Как получить помощь от Восьмерок: все о службе поддержки рума

Служба поддержки рума 888poker

Служба поддержки 888 покер позволяет пользователям получать консультацию по любым вопросам круглосуточно. Такая опция свидетельствует о заботе администрации площадки о своих игроках.

Большой плюс для пользователей из стран СНГ – служба поддержки работает и на русском языке. У вас не будет проблем с коммуникацией.

Перед тем, как обращаться в суппорт, рекомендуем зайти в раздел «Онлайн-справка». Найти его можно либо на официальном сайте рума, либо в любом приложении. Там собраны ответы на все часто задаваемые вопросы. Возможно, ответ на ваш запрос уже написан. Если же вы не смогли найти там нужной информации, обратитесь в суппорт.

По электронной почте

Один из простых способов связаться с консультантами – воспользоваться электронной почтой. Причем вы сможете отправить заявку на несколько адресов:

  • russian@888.com. По этому адресу можно получить ответы на русском языке;
  • support@888.com. Общий адрес помощи для игроков из любой страны;
  • operations@cassava.net. Почта управляющей компании Восьмерок. Отправляйте заявки на этот адрес только по важным вопросам.

Отметим, что запросы пользователей могут обрабатываться достаточно долго. Как правило, вы получите ответ в течение 2-7 суток после момента его отправки.

Причем международная служба работает быстрее. Так что имеет смысл воспользоваться ей, если вы умеете грамотно излагать мысли на английском языке.

В письме рекомендуем обстоятельно изложить ваш вопрос, приложить скриншоты, если это требуется. Это ускорит время решения вашего вопроса.

Через онлайн-чат

Также можно обратиться в суппорт напрямую через клиент. Для этого можно воспользоваться чатом.

Найти его можно в меню «Касса». Справа вы увидите значок «Девушка с микрофоном» и подпись «Справка». Жмите на него, чтобы связаться с суппортом рума.

В открывшемся окне нажмите на «Онлайн-чат», чтобы приступить к диалогу.

Общаться можно будет только на английском языке. Причем в этом случае могут быть рассмотрены только несложные вопросы, которые не требует длительного разбора. В основном это консультации по поводу оформления транзакций.

По телефону

Также можно связаться с службой поддержки 888poker по телефону. Для этого следует зайти в то же меню, которое вы открывали для поиска чата. Там вы увидите вкладку «Другие номера».

В новом окне нужно будет выбрать страну проживания из выпадающего списка. Для каждой страны нужно будет вводить различные номера телефонов, чтобы связаться с администрацией.

Как только вы выберете нужное государство, перед вами появится номер. Можете звонить для консультации по любым вопросам. Отметим, что это не бесплатный звонок. Поэтому рекомендуем вам сначала выяснить у оператора, сколько будет стоить подобная консультация.

Как видите, способов связаться с суппортом много. И для различных случаев можно использовать разные способы связи. Но всегда стоит помнить о том, что рум стремиться решить все проблемы игроков – они для этого и работают.

Служба поддержки 888 покер – это очевидное преимущество площадки, которое стоит ценить при игре в онлайне.